情绪

情绪是人的神经系统感受到好的或坏的及惊吓的信息而作出的行为反应，可分为开心、不开心及惶恐。情绪有好有坏，好的情绪会令人开心、快乐、兴奋，觉得人生真美好；坏的情绪会令人感到沮丧、焦虑、气愤，像天快要塌下来，世界末日一样。惶恐的情绪来自突然的惊吓，情绪好坏的源头，来自个人面对一些如意或不如意的状况，接收信息后的行为反应。

聆听

聆听是用耳、用心聆听别人的意见和自己的心声，并能了解别人的意思。认真和用心领悟含义、不插嘴、专注、需要时可用笔记下来。

表达

表达是善意地、尊重地、关爱地，把思想感情表示出来，创造和谐的结果。

积极

积极是主动不拖延、不找借口、争取百分百时间、百分百可能性、有效行动，从而得到的机会愈来愈多，便可创造更多更大的结果。

勇敢

勇敢是有勇气敢于承担，不怕辛苦，有胆量去坦然面对困难，不犹豫、不退缩、不逃避、不累积问题，问题便容易解决。有勇气面对错误，承认错误，对后辈或下级也应当如此，有勇气面对流言蜚语，自我内心强大，做好自己不受影响。

毅力

毅力是坚毅努力，坚持去克服障碍，不放弃完成任务。

自律

自律是自我约束，即使独处时也能严于律己，谨慎对待自身言行的道德典范，是克制情绪完成既定目标的行动力，不受外界诱惑影响。

负责任

負責任即是會完成自己範疇應該做的事情，不會推託及責怪他人；負責任的人通常工作勤奮可靠。

珍惜

珍惜是爱惜身边每个人、每件事、每件对象和时间，因为错过了便会后悔。

谦让

谦让是谦虚礼让，谦虚者虚怀若谷，不显示自己的优点，用学习的态度面对他人。礼让者，有礼貌地（包括各种应该注意的礼仪），又能够有孔融让梨之心。

信任

信任是相信而委任，不作猜疑，但必须知道冒险的代价，即是说不要因信任而感到被受伤害。

关爱

关爱是关心爱护他人，尤其在他人感觉无助时之关爱，犹如雪中送炭，让受助人也感到快乐；是良好的品德，关爱不是怜悯，亦不是同情，关爱是真心诚恳对待他人，被关爱的人会感受到别人的在乎。

包容

包容是包容他人的缺点，接纳他人的错误；包容是一种美德，需要有博爱的心、不计较、宽容大度，能够接纳、宽恕别人的过错，包容是大学问，高境界，是综合能力的体现。

诚实

诚实是真诚实在表达自己，不说谎，不作虚假行为，自然得到他人信任。

团队合作

团队合作是指一个人的力量是有限的，只有团队各展所长、同心合力、向同一目标、共同奋斗，才能发挥最大的价值，创造最大的结果。

承诺

承诺是言出必行，言行一致，懂得遵守承诺的人，为自己创造了别人对自己信任和尊重的价值。

尊重

尊重是指尊敬重视，顾及他人的感受，不伤及他人的行为；尊重他人是一个人修养的表现。只有尊重他人才能得到别人的尊重。

求知

求知是指求取更多的知识，每天进步，达到不断创新的结果。

感恩

感恩是对别人给予的帮助、所做的事情表示感激致谢。如果不懂感恩， 便会逐渐失去给予帮助的人。

付出

付出不仅仅是一种美德，所谓助人为快乐之本、自己不只得到快乐，原来付出不求回报的回报才是意想不到的。